7p77bet গোপনীয়তা নীতি

7p77bet (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি 7p77bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (দি প্রযোজ্য হয়), এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7p77bet-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

7p77bet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

(ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

(খ) স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারার URL এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন ডেটা

7p77bet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি সম্মতি ও বয়স যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও সংশ্লিষ্ট সকল সুবিধা প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অসৎ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।

7p77bet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: ডেটা হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তথ্য সুরক্ষার জন্য কঠোর চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

7p77bet কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা নাও থাকতে পারে।

7p77bet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• ডেটাবেস সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভালনারেবিলিটি পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা।
• দুই-স্তর যাচাই: সংবেদনশীল অ্যাকশনের জন্য Two-Factor Authentication (2FA)।

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি। সাধারণ নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ্যূনতম ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী৫-৭ বছর।
• বেটিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ১ বছর বা বিষয় সমাধানের পরে।

আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।

7p77bet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার:ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার।

7p77bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে।

এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য সংস্থাটি পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুসরণ করে।

7p77bet এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা:

• ছোট পরিবর্তন: নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• পরিষেবা অঞ্চল: বাংলাদেশ